首先,理解危(wēi )机(jī )的本质对于危(wēi )机管理至(zhì(🎱) )关重要。危机是(shì )指(zhǐ )在一(🏗)个组织或社会(huì )系统(tǒng )内发生的(de )严重事件,严重威胁到(dào )其正常运(yùn )作、形象(xiàng )和目标的事件(🎠)。危(wēi )机(jī(🔈) )具有突发性、复杂性和不确定性(📳)的特点(diǎn ),因此要在短时间内(nèi )做出正(🐨)确的(de )决策(🙆)和行动,是危机管理的关键。
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